Auxiliando Interações de Planejamento em MArCo via Modelos de Grupo

A demanda por ambientes computacionais colaborativos, trouxe à tona o problema das interações de grupo e seus conflitos, inevitáveis em qualquer solução conjunta de problemas. O nosso Protótipo MArCo, tem um mediador de conflitos artificial que tenta incentivar reflexão e articulação sobre o processo de solução de problemas. Para intervir mais eficientemente, o mediador automático considera características de grupo. Neste artigo, mostramos como o modelo de grupo fornece informação para o mediador utilizar na escolha da melhor estratégia de intervenção a adotar.

2003